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2011年06月23日

【ご注意】画像管理ソフト[ib]制限事項について (取り込み後の画像回転)更新

画像管理ソフト[ib]を使ってフォトブックまたはフォトプリントをご注文する際に以下の制限事項がございます。
ご迷惑をおかけしますが、以下のようなご対応をお願いします。

制限事項:
画像を[ib]に取り込んだ後に、オリジナルファイルを他のツールで回転させると以下の不具合が発生します。
(Windowsフォルダ内で表示を「写真」にして回転した場合も含みます)

フォトブックの場合:
プレビューでは正しく見えますが、実際に印刷される画像は回転しているため
「縦」・「横」が正しく印刷されません。

フォトプリントの場合:
[ib]上では正しく見えますが、実際に印刷される画像は回転しているため
縦または横に引き伸ばされたように印刷されます。

回避策:
すでに回転させてしまった場合は、以下の手順で[ib]へ画像の再取り込みを行ってください。
※②を行った後、注文完了までオリジナルファイルは回転させないでください。

①フォトブックまたはフォトプリントご注文のために取り込んだ写真を[ib]より削除する
 ・写真一覧で画像を右クリックして、「削除」を選択します。
 ・「ディスクから削除」のチェックは外した状態でOKを押します。

②もう一度[ib]へ画像を取り込む
 ・[ib]のメニューの「ファイル」より「指定した場所から画像を取り込む」を選択します。
 ・画像の保存されているフォルダを選択し、OKを押します。

③再取り込みをした画像でフォトブック作成・編集、またはフォトプリントを選択してご注文ください。

対応:
縦・横に不具合が生じたフォトブックを受け取られたお客様は、
オリンパスメモリーワークス株式会社[ib on the net]カスタマーセンターにて対応させていただきます。

ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
不明点ございましたら、下記までご連絡お願い致します。

[ib on the net]カスタマーセンター
ibonthenet.support@ish.olympus.co.jp

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